泽润物业成功召开2019年上半年工作总结
暨下半年工作计划部署会议
辛勤耕耘的2019年如白驹过隙般已悄然走过一半 。2019年7月25日下午 ,泽润物业召开了2019年上半年工作总结暨下半年工作计划部署会议 。
会上 ,物业员工共同回顾上半年工作的点点滴滴 ,御海湾项目 、金城大厦项目 、沈阳项目负责人分别汇报了2019年上半年工作总结与下半年工作计划部署的情况 。
泽润物业总经理李贤海明确指出物业公司2019年为“服务质量品质年” 。鼓励全体员工再接再厉 ,要不断总结经验 、改善不足 ,高质量 、高标准 ,完成物业公司全年各项管理任务及经营指标 ;进一步提升物业服务品质 、提高业主满意度 ,打造k体育物业品牌 。并详细提出了五大要求 :
一 、严格落实好各项目每周自检自查工作 ,将被动工作变主动 ,做好日常工作每一个服务细节 ,提高业主满意度 ,切实提高物业收缴率 ;
二 、先从御海湾项目着手 ,一步一步向各项目深化 ,开展不定期抽查 ,做好品质监督工作 ,提升各项目服务品质 ;
三 、加强安全管理及风险控制工作 。吸取御海湾k体育中心电井起火教训,从日常加强巡查做起 ,发现问题及时解决 ,排除安全隐患 ;要做好消防设施设备维护 ,确保设施设备正常运作 ,如有异常能及时发现 ;对机械使用 、高空作业 、清洁用品使用等等需严格按照操作流程执行 ;针对各项目实情况有针对性购置物业项目责任保险 ,转移管理风险 ,确保各项目人身财产安全 ;
四 、物业为微利行业 ,各项目负责人首先从自我做起 ,做好开源节流 ,开拓创收工作 ,确保各项目能正常运营;
五 、做好团队建设 ,避免人才流失 。
最后 ,集团总裁助理封盛对物业管理工作作出了指导 :在全体员工的共同努力下 ,泽润物业圆满完成了2019年上半年工作目标 ,取得了一定业绩,获得了公司领导和业主的肯定 ,对于物业的发展提出了“七小点”观念 。
“七小点”观念指出当代物业发展应发散思维 ,与时俱进 ,以御海湾项目为基点 ,提高服务品质 ,创立泽润物业口碑 ,不局限小区 ,放眼湛江 ,放眼中国等重点理念 。提出“物业服务无大事 ,小事做好无大事 ,物业服务无小事 ,业主小事比天大”的观点 。鼓励踏实做好每一件平凡又繁琐的事情 ,共同努力拼搏 ,克服困难 ,一起向优异的成绩迈出胜利的步伐 。
纵然2019年上半年已匆匆而逝 ,但物业公司全体员工的步伐绝不停歇 ,我们将继续保持热情与拼搏的精神 ,扎实工作 ,为业主提供更优质的服务 ,为公司发展尽最大的努力 。
湛江市泽润物业服务有限公司
2019年8月1日